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Emprendimiento

Transformaciones en el comercio electrónico en España: la inteligencia artificial como clave del futuro

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Comercio electrónico evoluciona /Andrea Piacquadio

El comercio electrónico en España está atravesando una evolución significativa, impulsada en parte por las expectativas cambiantes de los consumidores. Según el presente análisis basado en el informe «E-Commerce Perspectives for 2025» de Packlink, la inteligencia artificial (IA) está emergiendo como una herramienta esencial que no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también responde a necesidades específicas de los compradores actuales.

La necesidad de notificaciones en tiempo real

Uno de los hallazgos más impactantes del informe es que un 71% de los españoles expresa un fuerte deseo de recibir notificaciones en tiempo real sobre productos de su interés. Este interés refleja un cambio en las expectativas de los consumidores que buscan una comunicación más directa y efectiva con las marcas. Al implementar sistemas de notificación automática potenciados por IA, las empresas pueden mantener a sus clientes informados sobre la disponibilidad de productos y ofertas especiales, creando una sensación de conexión constante.

Transparencia y seguimiento de pedidos

La transparencia es una de las prioridades más destacadas por los consumidores. De acuerdo con el estudio, un 70% de los encuestados está interesado en utilizar IA para hacer seguimiento de sus pedidos. Este deseo demuestra que los compradores contemporáneos quieren estar al tanto de cada etapa del proceso de compra, desde la confirmación del pedido hasta la entrega. La utilización de herramientas de IA puede facilitar esta comunicación, proporcionando actualizaciones precisas y en tiempo real que aumentan la confianza del cliente en el proceso de compra.

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Agilidad en el soporte de devoluciones

El proceso de devoluciones e intercambios es otro aspecto crucial en la experiencia del comprador, con un 69% de los consumidores valorando un soporte rápido y efectivo. El hecho de que las expectativas de los clientes incluyan la necesidad de hacer devoluciones de manera sencilla significa que las empresas deben anticiparse a esto, implementando soluciones que simplifiquen estos trámites. La IA puede optimizar este proceso automatizando respuestas frecuentes y gestionando devoluciones de forma más eficiente, lo que a su vez puede resultar en una mayor satisfacción del cliente.

Seguridad y rapidez en los pagos

La seguridad en los pagos también se ha vuelto primordial, con un 64% de los consumidores mostrando interés en soluciones de pago rápidas y seguras. La IA no sólo puede acelerar las transacciones, sino que también es fundamental en la detección de fraudes y en la implementación de medidas de seguridad que protejan tanto a la empresa como a sus clientes. Esto ayuda a generar un entorno de compras más seguro, lo que a su vez fomenta la confianza del consumidor.

Preferencias de Entrega Ecológica

Otro aspecto relevante que ha surgido del informe es la preferencia por entregas ecológicas. Un 67% de los españoles preferiría opciones de entrega que sean no solo flexibles, sino también sostenibles. A medida que la preocupación por el medio ambiente crece, las empresas de comercio electrónico deben adaptarse y buscar alternativas de entrega más ecológicas. La IA puede contribuir significativamente a la optimización de la logística, ayudando a las empresas a predecir las preferencias del consumidor y a planificar rutas de entrega que minimicen el impacto ambiental.

Demandas de personalización en la experiencia de compra

La personalización se ha consolidado como una necesidad esencial para los consumidores. El informe revela que el 67% de los españoles desea recibir ofertas exclusivas personalizadas de marcas con las que ya han comprado, mientras que el 61% prefiere recomendaciones de productos basadas en sus hábitos de compra previos. La IA se convierte en un aliado indispensable al analizar datos de los consumidores y ofrecer experiencias de compra más adaptadas y relevantes. Esto no solo aumenta las probabilidades de conversión, sino que también alimenta la lealtad del cliente al crear una experiencia única y satisfactoria.

Implicaciones para las empresas

Ante estas transformaciones en el comportamiento del consumidor, las empresas que operan en el sector del comercio electrónico deben no solo adoptar la IA, sino también entender que los consumidores actuales están en un constante proceso de evolución. Como menciona Noelia Lázaro, directora de marketing de Packlink, es fundamental reconocer que los consumidores juegan un papel activo en su experiencia de compra. En este sentido, la IA permite a las empresas anticiparse a las necesidades de los clientes y proporcionar soluciones personalizadas.

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El informe de Packlink muestra que el comercio electrónico en España está en un punto de inflexión. La capacidad de adaptar y personalizar la experiencia de compra mediante el uso de inteligencia artificial no es solo una opción, sino una necesidad imperante para quienes desean competir en un mercado cada vez más exigente y dinámico. Aquellas empresas que tomen la delantera en este ámbito, aprovechando las oportunidades que ofrece la IA, estarán mejor posicionadas para satisfacer las demandas de un consumidor más informado y exigente.

America-retail.com

Emprendimiento

Emprendedores venezolanos logran una inversión de USD 100 millones para seguir impulsando el acceso al crédito en Venezuela

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La innovación y el talento venezolano vuelven a ser noticia. Cashea, la plataforma de financiamiento digital creada por emprendedores venezolanos junto a profesionales argentinos, anunció el cierre de una inversión internacional de USD 100 millones, consolidándose como una de las startups tecnológicas más importantes de América Latina.

Fundada en 2022 por Pedro Vallenilla, Nicolás Curat, Ramón Lange Fernández y Arnoldo Gabaldón, la empresa nació con un objetivo claro: devolver el acceso al crédito a millones de venezolanos, tras la desaparición casi total del financiamiento al consumo en el país.

Actualmente, Cashea cuenta con más de 10 millones de usuarios, una red de 40.000 comercios afiliados y procesa millones de transacciones cada mes, permitiendo a los venezolanos realizar compras en cuotas de forma sencilla y segura.

La reciente inversión, proveniente de fondos internacionales y de Wall Street, permitirá a la empresa ampliar sus servicios y desarrollar nuevas soluciones financieras destinadas exclusivamente al mercado venezolano.

El CEO de Cashea, Pedro Vallenilla, destacó que el proyecto es el resultado del talento de la diáspora venezolana y del trabajo conjunto con equipos internacionales.

«Salimos de Venezuela para aprender del mundo y hoy ese conocimiento regresa para ayudar a reconstruir oportunidades para nuestro país», afirmó.

La historia de Cashea representa un ejemplo del impacto que los venezolanos están generando a nivel internacional. 

Desde el emprendimiento, la tecnología y la innovación, miles de profesionales continúan desarrollando proyectos que mantienen un fuerte compromiso con Venezuela y con el bienestar de su población.

Este nuevo logro no solo refuerza la confianza de los inversionistas internacionales en el talento venezolano, sino que también demuestra que la diáspora sigue creando soluciones capaces de transformar la vida de millones de personas.

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Emprendimiento

La Arepa de Queso Dcarnilsa: el sabor colombiano que conquista Europa

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La gastronomía colombiana lleva años abriendo camino en los paladares europeos, y uno de sus embajadores más exitosos es, sin duda, la arepa de queso. En 2026, la marca Dcarnilsa consolida su liderazgo en el mercado europeo con un producto que va mucho más allá de un simple alimento: es un símbolo de identidad, de raíces y del orgullo colombiano que viaja sin fronteras.

«En cada arepa de Dcarnilsa hay una historia colombiana que contar. Ese queso que se derrite, ese maíz que huele a hogar… eso no tiene precio en ningún rincón del mundo.»

¿Qué hace especial a la arepa de queso Dcarnilsa?

La arepa de queso de Dcarnilsa no es una arepa cualquiera. Elaborada con maíz de alta calidad y siguiendo los procesos artesanales de la tradición colombiana, este producto ha sabido conservar su autenticidad incluso al cruzar el Atlántico. Su textura suave, su aroma casero inconfundible y el equilibrio perfecto entre la masa de maíz y el queso fundido la convierten en una experiencia sensorial única.

En un mercado europeo cada vez más exigente con el origen y la calidad de los alimentos, Dcarnilsa ha encontrado en su autenticidad su mayor ventaja competitiva. El consumidor europeo valora hoy lo artesanal, lo natural y lo que tiene historia detrás —y la arepa colombiana tiene siglos de historia.

Dcarnilsa y la distribución de la arepa colombiana en Europa

Una de las grandes fortalezas de Dcarnilsa es su capacidad de distribución. La arepa de queso ya se puede encontrar en múltiples países europeos, desde supermercados especializados en alimentación latina hasta plataformas de comercio digital que acercan el sabor colombiano a cualquier hogar del continente.

España, con una de las comunidades colombianas más grandes de Europa, se ha convertido en el principal mercado de expansión. Pero la marca también ha logrado presencia en Italia, Francia, Alemania y los Países Bajos, donde la demanda de productos latinos sin gluten y de origen natural no para de crecer.

Los factores que impulsan este crecimiento son claros:

🇨🇴    El boom imparable de la cocina latinoamericana en Europa, que ha llevado ingredientes y recetas colombianas a las mesas de millones de hogares

🇨🇴    La creciente demanda de productos sin gluten elaborados con maíz, percibidos como más naturales y saludables por el consumidor europeo

🇨🇴    La diáspora colombiana en Europa, que actúa como comunidad embajadora, recomendando y compartiendo los productos que representan su identidad

🇨🇴    El interés del consumidor europeo por alimentos auténticos, con historia y con sabor diferencial frente a los productos industriales

De la diáspora colombiana al paladar europeo: un éxito transversal

Lo que nació como un producto de consuelo para los colombianos residentes en Europa —una manera de acercar el sabor del hogar— se ha convertido en un fenómeno gastronómico de alcance transversal. Hoy, la arepa de queso Dcarnilsa conquista también a españoles, italianos, franceses y alemanes, que la han incorporado a su dieta habitual como una alternativa deliciosa, nutritiva y fácil de preparar.

El papel de los creadores de contenido gastronómico en redes sociales ha sido determinante en esta expansión. Chefs, foodbloggers e influencers de toda Europa han mostrado la arepa colombiana en recetas que van desde la combinación más tradicional —con mantequilla y un café colombiano— hasta versiones gourmet con aguacate, jamón ibérico, salsas artesanales y quesos europeos de autor.

«La arepa de queso Dcarnilsa no necesita presentación. Cuando la abres y ves ese queso derritiéndose, ya no hace falta decir nada más. Se vende sola.» — Creador gastronómico, Madrid.

Arepa colombiana: mucho más que un alimento

Para la comunidad colombiana en Europa, la arepa de queso de Dcarnilsa representa algo mucho más profundo que una simple opción de desayuno. Es un puente emocional con Colombia, con la familia, con los domingos en casa y con el olor de la cocina de la abuela. Es identidad hecha alimento.

Dcarnilsa ha entendido esto mejor que nadie y ha construido una marca que no solo vende un producto, sino que transmite valores: tradición, autenticidad, calidez colombiana y el orgullo de compartir con el mundo lo mejor de la gastronomía de un país que tiene muchísimo que ofrecer.

En un contexto donde la gastronomía es cada vez más una forma de diplomacia cultural, la arepa de queso Dcarnilsa se convierte en embajadora de Colombia en Europa. Cada bocado es un mensaje: Colombia tiene sabor, tiene historia y tiene mucho por conquistar.

🇨🇴  EN CIFRAS: LA AREPA COLOMBIANA EN EUROPA

🌍  +5 países Distribución activa en Europa📈  Demanda en alza Crecimiento sostenido año a año🫠  Sin gluten Producto de maíz 100% natural

¿Dónde comprar arepa de queso Dcarnilsa en España?

Si quieres llevar el auténtico sabor colombiano a tu mesa, la arepa de queso Dcarnilsa está disponible en tiendas de productos latinos en toda España, supermercados especializados y plataformas de venta online. Busca en tu tienda latina más cercana o consulta la web oficial de Dcarnilsa para encontrar el punto de venta más próximo a ti.

En Madrid, Barcelona, Valencia, Bilbao y otras ciudades con comunidades latinas activas, las tiendas de productos colombianos ya cuentan con stock habitual de esta arepa, que se agota con frecuencia por su alta demanda.

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🇨🇴  HECHO CON ORGULLO COLOMBIANO — yosoylatino.es — 2026

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Emprendimiento

Tres venezolanos crean el primer imperio de pollo frito en España: Roost Chicken factura 5,3 millones en Madrid

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Juan Pablo Rubio, Oriana Oropeza y Pedro Rodríguez, tres emprendedores venezolanos en España, son los fundadores de Roost Chicken, la primera cadena especializada en hamburguesas de pollo frito del país. En 2025, la marca sirvió más de 70 toneladas de pollo, facturó 5,3 millones de euros y consolidó seis locales en Madrid.

Su historia representa uno de los casos de emprendimiento venezolano en España más destacados de los últimos años.

Emprendedores venezolanos en España: de empleados a dueños de una cadena millonaria

La historia comienza en 2015, cuando Juan Pablo emigró desde Venezuela a Madrid en busca de estabilidad. Su primer empleo fue como cocinero en Goiko Grill, una experiencia que marcaría el rumbo empresarial del trío.

Con el tiempo, Pedro se unió al equipo y ambos ascendieron a gerentes. Más adelante llegó Oriana, completando el grupo fundador.

Lo que empezó como una etapa laboral terminó convirtiéndose en una oportunidad de aprendizaje en gestión de costes, liderazgo de equipos y experiencia de cliente. Ese conocimiento sería clave para lanzar su propio proyecto.

Nace Roost Chicken en plena pandemia

En abril de 2020, mientras gran parte de la hostelería cerraba en Madrid, los tres venezolanos abrieron el primer local de Roost Chicken en Malasaña.

Sin inversores externos y con recursos limitados, apostaron por un concepto claro: especialización total en hamburguesas de pollo frito premium.

La pandemia les permitió perfeccionar el producto:

• Marinado mínimo de 12 horas.

• Empanizado con mezcla propia.

• Fritura a temperatura controlada.

• “Polvo Roost”, su toque secreto final.

Actualmente producen unas 16.000 hamburguesas al mes.

70 toneladas de pollo y 5,3 millones de euros en facturación

En 2025, Roost Chicken alcanzó cifras récord:

• ✅ 70 toneladas de pollo servidas.

• ✅ 5,3 millones de euros facturados.

• ✅ 84 empleados en plantilla.

• ✅ 22.000 clientes mensuales.

• ✅ 65% de repetición en delivery.

El ticket medio se sitúa en 18,7 euros, consolidando su posicionamiento como propuesta fast casual premium.

Productos estrella que conquistan Madrid

Entre sus hamburguesas más vendidas destacan:

Jelly Bacon, la número uno en ventas.

Slaw, con inspiración americana.

• Smash burger de pollo picado.

• Mac and cheese (consumen 526 kilos al mes).

• Limonada rosa y limonada de coco en vaso icónico.

Su especialización los diferencia dentro del competitivo mercado gastronómico madrileño, donde no compiten como hamburguesería tradicional, sino como cadena especializada en pollo frito.

Seis locales en Madrid y expansión en camino

Actualmente, Roost Chicken cuenta con seis locales en:

• Malasaña

• Atocha

• Plenilunio

• Parquesur

• Barrio de Salamanca

• La Latina

Por ahora, la expansión se mantiene centrada en Madrid, con al menos una nueva apertura prevista este año.

Talento venezolano que impulsa la economía española

El caso de Roost Chicken se suma a la creciente presencia de empresarios venezolanos en España que están transformando sectores como la restauración, la logística y el comercio.

La historia de Juan Pablo, Oriana y Pedro no solo habla de pollo frito. Habla de visión estratégica, cultura empresarial y resiliencia migrante.

Madrid ya no solo huele a cocido o a tortilla. También huele a pollo frito… con sello venezolano.

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